El gigante Buzzfeed crece «regionalizando» su contenido.
Aunque todavía poco conocido en España, Buzzfeed es, actualmente, uno de los medios de comunicación más innovadores del mundo.
Contemporáneo de Facebook, Twitter, Google y YouTube, se ha consolidado como el referente para hacer noticias adaptadas a los medios sociales. Es, con sus propias palabras, «the media company for the social age», el medio de comunicación de la era social.
De origen norteamericano, fundado por Jonah Peretti en 2006, ofrece un tipo de contenidos que mezclan información y entretenimiento, curiosidades con análisis, risas con pensamiento. Pero, sobre todo, son expertos en escribir noticias para compartir. Una fórmula que sin duda funciona, y que genera una audiencia global de más de 200 millones de usuarios.
Pero, curiosamente, cuando piensan en expandirse a nuevos mercados, no hablan de idiomas, sino de países.
Podrían haber hecho como la mayoría de sus competidores, que elaboran un versión en inglés para expandirse por el mundo; o una edición en castellano para todos los países de América y España.
Buzzfeed, por el contrario, tiene cinco ediciones en inglés –USA, UK, Australia, India y Canadá– y quieren tener otras tantas en castellano. De momento, sólo México y USA y, pronto, también España.
Saben, por experiencia, que si quieren que sus noticias se compartan, tienen que conectar con el público en algo que vaya más allá del propio idioma. Deben ser capaces de hablar de lo que de verdad les interesa, de reirse de los mismos chistes, ironizar con los mismos problemas, o criticar a los mismos políticos.
Para conectar con el público, hablar el mismo idioma no basta. Sobre todo si quieres que los lectores conecten, compartan y conviertan las noticias en virales.
Buzzfeed ha descubierto que las fórmulas de éxito no pueden estar enlatadas: están vinculadas, más bien, a una audiencia regional concreta, de un lugar concreto, que procesa información de un modo determinado y vibra con cosas, en cada caso, distintas. Y así le va, batiendo récords de audiencia cada mes que pasa.
Porque la regionalización mejora la comunicación y, también, los resultados. Si esto sucede en el mundo de los medios, ¿no deberían hacer lo mismo las marcas?